Politique de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre bureau Rodaca™ ! Si toutefois votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, nous sommes là pour vous aider.

1. Retours
Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre article pour le retourner.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d'achat.

2. Procédure
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse r.cain.pro@hotmail.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons les instructions concernant la procédure et l'adresse de retour. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

3. Remboursements
Dès réception de votre article, nous l'inspecterons et vous en informerons. Si votre retour est approuvé, nous procéderons au remboursement via votre mode de paiement initial. Le remboursement sera effectué sous quelques jours, selon les conditions de votre banque.

4. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est arrivé endommagé ou défectueux. Ces frais ne sont pas remboursables.

5. Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.